İptal ve İade Koşulları

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her

türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir. Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda IvaraGame siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

Alıcı

satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (7) gün içerisinde, söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.

Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.(*)

Almış olduğunuz E-Pin tamamen kuruluşunuza yada şahsınıza ait olup firmamız tarafından sadece aracılığı yapılmakta ve tüm teknik destek tarafınıza sağlanmaktadır.

Almış olduğunuz E-Pin ile ilgili herhangi bir teknik aksaklık dışında

kesinlikle iade kabul edilmemektedir.

1. TARAFLAR

Satıcı:

Unvan: Pinbura

Vergi No: 3850885536

Vergi Dairesi: İstiklal Vergi Dairesi

Adres:

ESKİ MEZİTLİ MAH. 61481 SK. MEHMET FEDAKAR NO: 4

MEZİTLİ / MERSİN

E-posta: destek@pinbura.com

Web: www.pinbura.com

Alıcı:

Pinbura üzerinden sipariş veren, üyelik oluşturan veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Pinbura üzerinden satın aldığı dijital ürünlerin (oyun içi para birimi, UC, VP, Elmas, Robux, kod, lisans, e-pin vb.) elektronik ortamda teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satılan tüm ürünler dijital nitelikte olup fiziksel teslimat gerektirmez.

3. ÜRÜN VE TESLİMAT

3.1

Ödeme onayı alındıktan sonra dijital ürünler otomatik sistem tarafından işleme alınır ve çoğunlukla birkaç saniye içinde Alıcı’ya teslim edilir.

3.2

Teslimat yöntemleri:

Oyun ID’sine doğrudan yükleme
Dijital kod/e-pin teslimi
Sistem içi mesaj yoluyla kod aktarımı
Hesaba otomatik tanımlama

3.3

Otomatik teslimat normal şartlarda saniyeler içinde gerçekleşse de; oyun servis sağlayıcıları, API hataları, yoğunluk, teknik arızalar veya banka/ödeme onay gecikmeleri sebebiyle teslimat süresi değişebilir.

3.4

Alıcı tarafından yanlış oyun ID’si, sunucu seçimi, kullanıcı adı veya platform bilgisi girilmesi durumunda tüm sorumluluk Alıcıya aittir. Bu sebeple teslimat sonrası iptal/iade yapılamaz.

4. CAYMA HAKKI

4.1

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi gereğince, dijital içeriklerin anında teslim edildiği hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.2

Alıcı, siparişi tamamladığı anda dijital içeriğin anında teslim edileceğini kabul eder.

4.3

Teslimatı yapılmış dijital ürünlerde iptal, iade veya değişim mümkün değildir.

4.4

Yalnızca aşağıdaki durumlarda iade mümkündür:

Ürün hiç teslim edilmemişse
Teknik sistem hatası nedeniyle teslim gerçekleşmemişse

5. ÜCRET VE ÖDEME

5.1

Sitede gösterilen tüm fiyatlar TL olarak belirtilmiştir.

5.2

Ödeme; banka/kredi kartı, dijital cüzdan, mobil ödeme veya satıcı tarafından sunulan diğer yöntemler ile güvenli şekilde alınır.

5.3

Ödeme fraud şüphesi oluşturuyorsa Satıcı, siparişi durdurma, ek doğrulama isteme veya iptal hakkını saklı tutar.

5.4

Banka tarafından uygulanan taksit farkı veya işlem ücretleri Alıcıya aittir.

6. RİSKLİ İŞLEM VE GÜVENLİK İNCELEMESİ

6.1

Satıcı, riskli gördüğü siparişlerde aşağıdaki doğrulamaları talep edebilir:

SMS doğrulama
E-posta onayı
Kimlik/ödeme sahibi doğrulaması

6.2

Alıcı doğrulama yapmazsa sipariş iptal edilebilir.

6.3

Haksız ödeme itirazı (chargeback) durumunda gerekli yasal süreçler başlatılır.

7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı aşağıdakileri kabul eder:

Oyun ID’si ve bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Dijital ürünün anında teslim edileceğini bilir.
Teslim sonrası iade/cayma hakkı olmadığını kabul eder.
Sisteme yanlış bilgi girmesinden kaynaklanan sorunlar kendisine aittir.

8. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

Ürünü dijital olarak teslim etmekle,
Güvenli ödeme altyapısı sağlamakla,
Sistemsel arızalarda müdahale etmekle,
Alıcı bilgilerinin gizliliğini korumakla

yükümlüdür.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, internet kesintisi, sunucu hatası, üçüncü taraf servis sağlayıcı arızası gibi durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.