📄 PİNBURA – KVKK AYDINLATMA METNİ

Pinbura (“Şirket”), www.pinbura.com üzerinden hizmet sunarken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem göstermektedir.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, saklama süresi ve kullanıcı hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Pinbura

Vergi No: 3850885536

Vergi Dairesi: İstiklal Vergi Dairesi

Adres:

ESKİ MEZİTLİ MAH. 61481 SK. MEHMET FEDAKAR NO: 4

MEZİTLİ / MERSİN

E-posta: destek@pinbura.com

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

✔ Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

✔ İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• IP adresi

✔ Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Oyun ID’si, kullanıcı adı, sunucu bilgisi
• Satın alınan ürün bilgisi (UC, VP, Robux, Elmas vb.)

✔ Ödeme Bilgileri

• Ödeme tarihi, tutar, işlem no
• 3D Secure doğrulama bilgileri
• (📌 Kart bilgileri Pinbura’da tutulmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)

✔ Teknik Veriler

• Tarayıcı bilgisi
• Cihaz türü
• Çerezler
• Log kayıtları

✔ Destek ve İletişim Kayıtları

• Canlı destek mesajları
• E-posta talepleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Pinbura kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

✔ Dijital ürünlerin teslimi

(Oyun ID’sine yükleme, kod/e-pin iletimi)

✔ Sipariş süreçlerinin yönetimi

• Sipariş oluşturma
• Otomatik teslimat
• Fatura ve kayıt işlemleri

✔ Müşteri hizmetleri ve destek

• Hata çözümü
• İşlem doğrulama

✔ Güvenlik ve fraud kontrolü

• Şüpheli işlemlerin tespiti
• Ödeme güvenliği

✔ Pazarlama ve kampanya iletişimi

(Sadece onay vermeniz halinde)

✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Vergi kayıtları
• Tüketici Mevzuatı gereklilikleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz:

• Üyelik oluştururken
• Sipariş verirken
• Canlı destek veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde
• Çerezler aracılığıyla
• Ödeme sağlayıcıları üzerinden

otomatik veya manuel yöntemlerle toplanır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER

Pinbura kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki kurumlara zorunluluk dahilinde aktarım yapılabilir:

✔ Ödeme kuruluşları

(İyzico, PayTR vb.)

✔ Oyun yayıncıları / API servisleri

(Dijital ürün teslimi için teknik zorunluluk)

✔ Yasal merciler

(Mahkeme, savcılık, BTK, MASAK talepleri)

✔ Teknolojik hizmet sağlayıcıları

(Sunucu, güvenlik, SMS, e-posta sağlayıcılar)

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz:

✔ Mevzuatta öngörülen süre boyunca,

✔ Destek ve sipariş süreçleri için gerekli olduğu sürece,

✔ Vergi kanunlarının zorunlu tuttuğu süre boyunca

saklanır ve ardından güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

Pinbura, kişisel verilerin korunması için:

• SSL sertifikası
• Güvenlik duvarı (Firewall)
• Şifrelenmiş veri tabanı
• 3D Secure ödeme sistemi
• IP log kayıtları
• Fraud tespit sistemleri

kullanır.

Kredi kartı bilgileriniz Pinbura tarafından hiçbir şekilde depolanmaz.

8. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacını öğrenme
• İşlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklar için iletişim:

📧 destek@pinbura.com

9. AÇIK RIZA METNİ

Pinbura tarafından işlenen kişisel verilerin:

• Pazarlama ve kampanya bildirimlerinde,
• Kişiselleştirilmiş tekliflerde,
• Reklam çalışmalarında

kullanılmasına açık rıza göstermek tamamen isteğe bağlıdır.

Onay vermediğiniz durumda hiçbir hak kaybı yaşamazsınız.

10. METİNDE DEĞİŞİKLİK HAKKI

Pinbura, işbu Aydınlatma Metni’nde gerektiğinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Güncel versiyon www.pinbura.com adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

📄 PİNBURA – ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Pinbura (“Site”), kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve güvenli bir alışveriş ortamı sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

Bu Çerez Politikası, www.pinbura.com ziyaretlerinde kullanılan çerez türlerini, amaçlarını ve kullanıcı haklarını açıklamak için hazırlanmıştır.

1. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Bu dosyalar, site deneyiminizi iyileştirmek ve belirli işlevlerin çalışması için gereklidir.

2. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Pinbura, aşağıdaki çerez türlerini kullanabilir:

✔ Zorunlu / Teknik Çerezler

Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.

Örneğin:

• Üyelik girişinin yapılması
• Sepet ve sipariş işlemlerinin çalışması
• Güvenlik kontrolü (IP doğrulama, oturum yönetimi)

Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

✔ Performans ve Analitik Çerezleri

Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamak için kullanılır.

• Sayfa ziyaret istatistikleri
• Hata raporları
• Trafik ölçümü

Bu çerezler anonimdir; kişisel veri içermez.

✔ Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.

• Dil seçimi
• Giriş bilgilerini hatırlama
• Kullanıcı arayüz ayarları

✔ Pazarlama ve Reklam Çerezleri (Varsa)

Sadece kullanıcı izin verirse kullanılır.

• Kampanya gösterimi
• Ürün önerileri
• Yeniden hedefleme reklamları

Kullanıcı onayı olmadan bu çerezler etkinleştirilmez.

3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Pinbura, çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Site performansını iyileştirmek
• Kullanıcı deneyimini artırmak
• Üyelik ve giriş işlemlerini çalıştırmak
• Dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerini sağlamak
• Sepet ve sipariş süreçlerini yürütmek
• Trafik ve analiz ölçümleri yapmak
• Pazarlama yapılması için kullanıcı onayı aldıysa reklam göstermek

4. ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri:

✔ Engelleyebilir

✔ Silebilir

✔ Kısmen izin verebilirsiniz

Ancak çerezleri tamamen devre dışı bırakmak, Pinbura’nın bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir (örneğin: giriş yapılamaması, sepetin çalışmaması).

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

Pinbura, aşağıdaki hizmet sağlayıcıların çerezlerini kullanabilir:

• Google Analytics
• Cloudflare
• Canlı destek servisleri
• Güvenlik hizmetleri (bot koruma sistemleri)

Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına sahiptir.

6. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ

Çerezler aracılığıyla toplanan tüm veriler:

✔ KVKK’ya uygun şekilde işlenir

✔ Üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz

✔ Güvenlik önlemleriyle korunur

✔ Hizmetin sağlanması için gerekli olan süre boyunca saklanır

7. ÇEREZ POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK HAKKI

Pinbura, gerektiğinde bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel versiyon www.pinbura.com adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM

Çerez politikasıyla ilgili tüm sorular için:

📧 destek@pinbura.com

📄 PİNBURA – AÇIK RIZA METNİ

Pinbura (“Şirket”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, duyuru, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama içeriklerinin tarafıma iletilmesi amacıyla kişisel verilerimin işlenmesine açık rıza veriyorum.

Bu kapsamda;

• E-posta adresim,
• GSM bilgilerim,
• Üyelik ve işlem bilgilerim,
• Kullanım alışkanlıklarım,
• Tercihlerime yönelik kişiselleştirme verilerim

tarafımdan verilen onay doğrultusunda işlenebilir ve yalnızca kanunen yetkili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Aşağıdaki maddeleri okuduğumu, anladığımı ve kendi özgür irademle onay verdiğimi kabul ederim:

1. İLETİ ŞEKLİ

Aşağıdaki kanallar üzerinden tarafıma ticari ileti gönderilmesine izin veriyorum:

• ✔ E-posta
• ✔ SMS
• ✔ Mobil bildirim (varsa)

2. AMAÇ

Açık rızam doğrultusunda verilerim şu amaçlarla kullanılabilir:

• Kampanya ve indirim bildirimleri
• Yeni ürün duyuruları
• Hesap bilgilendirmeleri
• Kişiye özel tekliflerin sunulması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Pazarlama analizleri

3. VERİ PAYLAŞIMI

Tarafıma ticari ileti gönderimi yapılabilmesi için kişisel verilerim;

• SMS sağlayıcıları,
• E-posta servisleri,
• Pazarlama otomasyon sistemleri

gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılamaz veya amacı dışında kullanılamaz.

4. ONAYIN GERİ ÇEKİLMESİ HAKKI

Her zaman:

• “İletilerden çık” bağlantısını tıklayarak,
• destek@pinbura.com adresine e-posta göndererek

açık rızamı geri çekme hakkına sahibim.

Rızanın geri alınması, bundan sonra yapılacak işlemleri kapsar; geçmişte gönderilen iletiler için herhangi bir sorumluluk doğurmaz.

5. AÇIK RIZA BEYANI

Aşağıdaki beyan kullanıcı tarafından işaretlenir:

“KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine ve tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza veriyorum.”

📄 PİNBURA – GİZLİLİK POLİTİKASI

Pinbura (“Site”), kullanıcılarının gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak benimsemiştir.

Bu Gizlilik Politikası; www.pinbura.com üzerinden işlem yapan kullanıcıların hangi verilerinin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklar.

Pinbura’yı kullanan her kullanıcı bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Pinbura tarafından, hizmet sunumu için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

✔ Üyelik ve hesap bilgileriniz

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Şifre (şifrelenmiş şekilde saklanır)
• Doğum tarihi (jenerik alan varsa)

✔ Sipariş ve işlem bilgileriniz

• Sipariş numarası
• Satın alınan dijital ürün
• Oyun ID, kullanıcı adı, sunucu bilgisi
• Ödeme yöntemi ve ödeme detayları
• (📌 Kart bilgileri kesinlikle Pinbura’da tutulmaz, ödeme sağlayıcı tarafından işlenir.)

✔ Teknik bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz türü
• Oturum çerezleri
• Giriş/çıkış kayıtları

✔ Destek süreçlerinde sağlanan bilgiler

• Canlı destek mesajları
• E-posta veya talep kayıtları

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Pinbura, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

✔ Siparişlerin işlenmesi ve dijital ürün teslimatı

✔ Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

✔ Ödeme güvenliğinin sağlanması

✔ Fraud (dolandırıcılık) tespiti ve risk analizi

✔ Müşteri desteği ve işlem teyidi

✔ Sistem güvenliğinin sağlanması

✔ Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay verilmişse)

✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Pinbura, kullanıcı bilgilerini hiçbir şekilde satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım zorunludur:

✔ Ödeme kuruluşları

(Kart doğrulama, ödeme kontrolü için)

✔ Oyun yayıncıları ve API servisleri

(Ürün teslimatının yapılabilmesi için)

✔ Yasal zorunluluk

(Mahkeme kararı, savcılık talepleri, vergi yükümlülükleri)

✔ Teknik hizmet sağlayıcılar

(Server, güvenlik, SMS, e-posta servisleri)

Paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için kullanılır.

4. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Pinbura, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenlik sağlamak adına çerez kullanır.

Kullanılan çerez türleri:

• Oturum çerezleri
• Analitik çerezler
• Güvenlik çerezleri

Dilersen tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilirsin. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler:

✔ Mevzuatta belirtilen süre boyunca,

✔ Sözleşmesel ilişkiler devam ettiği sürece,

✔ Teknik ve yasal gereklilikler tamamlanana kadar

saklanır.

Veriler gerekli olmadığında güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Pinbura kullanıcı verilerini korumak için:

• SSL sertifikası (https)
• Güvenlik duvarı
• Şifrelenmiş tablo yapıları
• 3D Secure destekli ödeme
• IP loglama
• Fraud tespit mekanizmaları

kullanır.

Hiçbir şekilde kart bilgileri sistemde saklanmaz.

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK 11. MADDE)

Kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amaçlarını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Verilerin aktarımına dair bilgi talep etme

Bu talepler, destek@pinbura.com adresine iletilebilir.

8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Pinbura, gerekli gördüğünde bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş sürüm site üzerinden yayımlandığı anda geçerli olur.

9. İLETİŞİM

Tüm soru ve talepler için:

📧 destek@pinbura.com

📄 PİNBURA – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME METNİ

Pinbura (“Şirket”), 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kullanıcılarına bilgilendirme, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderebilmektedir.

Bu Bilgilendirme Metni, tarafınıza gönderilen ticari iletilerin kapsamını, yöntemlerini, hangi durumlarda gönderilebileceğini ve iletişim tercihlerinize ilişkin haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ NEDİR?

Ticari elektronik ileti;

• Kampanya duyuruları
• İndirim fırsatları
• Yeni ürün/hizmet tanıtımları
• Güncellemeler
• Bilgilendirme mesajları

gibi içeriklerin e-posta, SMS veya mobil bildirim yoluyla tarafınıza iletilmesidir.

Bu iletiler yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir.

2. TİCARİ İLETİ GÖNDERİM KANALLARI

Pinbura tarafından aşağıdaki kanallar üzerinden ileti gönderilebilir:

• E-posta
• SMS
• Mobil bildirim (uygulama üzerinden)
• WhatsApp/online mesajlaşma kanalları (onaylı ise)

Kullanıcı, bu kanallardan dilediğini seçebilir veya reddedebilir.

3. TİCARİ İLETİ GÖNDERİM AMAÇLARI

Tarafınıza gönderilen iletiler aşağıdaki amaçlarla oluşturulur:

• Kampanya ve indirim bildirimleri
• Yeni ürün duyuruları (UC, VP, Robux, MLBB vb.)
• Hesap ve sipariş bilgilendirmeleri
• Kullanıcıya özel kişisel teklifler
• Müşteri memnuniyeti ve değerlendirme talepleri
• Pinbura duyuruları ve güncellemeleri

Pinbura, izniniz olmadan size hiçbir ticari ileti göndermez.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARIMI

Ticari iletiler için kullanılan kişisel verileriniz:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Üyelik ve işlem bilgileriniz

KVKK’ya uygun şekilde işlenir ve yalnızca:

• SMS/e-posta servis sağlayıcıları
• Pazarlama otomasyon sistemleri

ile sınırlı olmak üzere aktarılabilir.

Verileriniz asla üçüncü kişilere satılmaz.

5. ONAY VERME VE REDDETME HAKKI

Ticari elektronik ileti almak tamamen sizin tercihinizdir.

Onay vermeniz hâlinde iletileri almaya başlarsınız.

✔ Reddetme (İptal) Hakkı

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• SMS içindeki "İPTAL" linki
• E-postalardaki “abonelikten çık” bağlantısı
• destek@pinbura.com adresine talep göndererek
• Üyelik panelindeki ileti izinlerini kapatarak

Reddetme işlemi 24 saat içerisinde işleme alınır.

6. İZİNSİZ İLETİ GÖNDERİLMEZ

Pinbura, tarafınıza açık rıza/onay olmaksızın:

• Reklam
• Kampanya
• Tanıtım
• Pazarlama içerikli

hiçbir ileti göndermeyeceğini taahhüt eder.

Yalnızca sipariş bilgilendirme, güvenlik doğrulaması ve sözleşme gerektiren zorunlu bildirimler için onaya gerek yoktur.

7. METİNDE DEĞİŞİKLİK HAKKI

Pinbura, gerektiğinde bu bilgilendirme metninde değişiklik yapabilir.

Güncel versiyon www.pinbura.com adresinde yayımlandığı anda geçerli olur.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.

Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir. Alıcının red bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ilişkin onayı geçersiz kılar. Alıcı reddetme hakkını İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden de kullanabilir.

Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, "ŞİRKET ADI" tarafından vermekte olduğumuz hizmetler kapsamında, "SİTE URL" sitesi üzerinden temin edilen bilgileriniz doğrultusunda, onay vermeniz halinde herhangi bir iletişim aracı kullanarak (SMS, e-posta, telefon, faks, çağrı merkezi, v.b. gibi) tarafınıza her türlü bilgilendirme, tanıtım, reklam, ürün teklifleri, promosyonlar, kampanyalar, memnuniyet değerlendirme çalışmaları ve duyuruların iletilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilebilecektir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Reddetme hakkınızı İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden de kullanabilirsiniz.